سانترال‌های آنالوگ سال‌ها ستون ارتباطات تلفنی سازمان‌ها بوده‌اند، اما محدودیت‌هایشان امروز آشکار است: کابل‌کشی جداگانه، توسعهٔ دشوار، امکانات محدود و وابستگی به محل فیزیکی. تلفن تحت شبکه یا VoIP صدا را روی همان شبکهٔ داده‌ای که رایانه‌ها از آن استفاده می‌کنند منتقل می‌کند.
مزایای VoIP
تماس رایگان بین دفترها و شعبه‌ها روی شبکهٔ سازمان.
انعطاف: داخلی هر کارمند همراه اوست، در دفتر، در خانه یا روی تلفن همراه.
امکانات حرفه‌ای مثل منشی خودکار، صف تماس، انتقال هوشمند، پست صوتی و ضبط مکالمه.
گزارش تماس‌ها برای سنجش کیفیت پاسخ‌گویی.
توسعهٔ ساده: اضافه کردن داخلی جدید بدون کابل‌کشی تلفن.
پیش‌نیازهای شبکه
صدا به تأخیر و لرزش (Jitter) حساس است. شبکه‌ای که برای داده کافی است، لزوماً برای صدا مناسب نیست. چند نکته اهمیت دارد: تفکیک ترافیک صدا در یک VLAN جداگانه، اعمال کیفیت سرویس (QoS) برای اولویت دادن به صدا، سوئیچ‌های PoE برای برق‌رسانی به گوشی‌ها و پهنای باند کافی برای تماس‌های بیرونی.
مهاجرت مرحله‌ای
لازم نیست همه‌چیز یک‌شبه عوض شود. با استفاده از درگاه‌های آنالوگ و E1، خطوط شهری فعلی به سیستم جدید وصل می‌شوند و بخش‌ها به‌ترتیب منتقل می‌شوند. شماره‌های داخلی می‌توانند همان شماره‌های قبلی بمانند تا کارکنان و مشتریان تغییری احساس نکنند.
امنیت تلفن تحت شبکه
سامانهٔ تلفنی هم مثل هر سرور دیگری باید امن شود: رمزهای قوی برای داخلی‌ها، محدودیت تماس‌های بین‌المللی، بستن دسترسی‌های غیرضروری از اینترنت و پایش تماس‌های غیرعادی تا از سوءاستفادهٔ هزینه‌ساز جلوگیری شود.
مدرن شبکه پارتاک طراحی، راه‌اندازی و پشتیبانی سیستم‌های تلفن VoIP سازمانی را همراه با آماده‌سازی شبکه برای کیفیت مناسب صدا انجام می‌دهد.
